Nhân viên Tuyển sinh quốc tế

1. Tư vấn, hỗ trợ sinh viên

• Học tập & đào tạo:

  • Hướng dẫn quy chế đào tạo, kế hoạch học tập phù hợp với CTĐT, năng lực, sở thích và điều kiện kinh tế.

  • Định hướng nghề nghiệp theo chương trình học.

  • Hỗ trợ đăng ký học phần, sử dụng phần mềm đào tạo, theo dõi tiến độ học tập.

  • Hướng dẫn các thủ tục học phí, học bổng, BHYT, thư viện, dịch vụ sinh viên.

• Phương pháp học tập & nghiên cứu:

  • Tư vấn phương pháp học, kỹ năng nghiên cứu, giải quyết khó khăn trong quá trình học tập.

  • Cập nhật, trao đổi thông tin thường xuyên với sinh viên và phụ huynh.

• Theo dõi và hỗ trợ rèn luyện:

  • Theo dõi kết quả học tập – rèn luyện, kịp thời khen thưởng/nhắc nhở.

  • Phối hợp với lớp, chi đoàn để đánh giá toàn diện.

  • Họp lớp định kỳ (2 lần/tháng) để xử lý các vấn đề phát sinh.

2. Tư vấn tuyển sinh

• Tư vấn trực tiếp hoặc qua data/kênh theo kế hoạch.

• Giải đáp thắc mắc về tuyển sinh, hồ sơ, ngành học, cơ hội việc làm.

• Giới thiệu chương trình đào tạo, chính sách học bổng và các khóa học đặc thù.

3. Quản lý dữ liệu

• Cập nhật chính xác thông tin khách hàng và sinh viên vào hệ thống quản lý.

4. Báo cáo công việc

• Theo dõi, tổng hợp, phân tích và báo cáo kết quả tư vấn, hỗ trợ sinh viên.

• Xây dựng kế hoạch làm việc cá nhân; tham gia họp phòng ban và thực hiện báo cáo định kỳ, đột xuất.

5. Hỗ trợ hoạt động khác

• Phối hợp với các phòng ban, Đoàn – Hội trong hoạt động ngoại khóa, phong trào.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Giám đốc hoặc Hiệu trưởng.

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành liên quan như Nhân sự, Kinh tế, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan.
- Đã có kinh nghiệm làm Chăm sóc khách hàng hoặc ở vị trí tương đương.
- Khả năng tổng hợp thông tin, diễn đạt ý tưởng rõ ràng và lưu loát.
- Khả năng giao tiếp thuyết phục, xây dựng cảm xúc tích cực và truyền cảm hứng, động lực.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt sáng tạo và chủ động.
- Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả và phối hợp tốt với các bộ phận khác.
- Thành thạo các ứng dụng văn phòng cơ bản như Word, Excel, PowerPoint.
- Chăm chỉ, năng động, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Sẵn sàng chịu được áp lực công việc và hoàn thành đúng thời gian được giao.
- Thành thạo tiếng Anh.